Comment préparer et bien conclure un entretien

Comment préparer et bien conclure un entretien
1 JOUR

Centre de formation IFATC Lyon
Centre de formation IFATC Lyon

pré requis

Avoir un diplôme dans le champ de la santé, du social, de la psychologie, de l’enseignement ou du droit et/ou avoir travaillé auprès des familles,  des enfants et adolescents.

Arguments

La conclusion est une phase cruciale de l’organisation d’un entretien. L’intervenant devra restituer au système-client (usager), un message différencié qui lui permettra de réactiver rapidement ses potentialités, ses compétences et ses qualités en vue de les mettre en œuvre pour le changement, de sorte qu’il puisse sortir avec plus d’espoir et de ressources que quand il  s’est présenté à l’entretien.

Vue ainsi, la conclusion laisse une trace qui fera lien avec l’entretien suivant et chacun des autres encore.

objectifs

Cet atelier permettra d’exploiter la créativité des stagiaires mise au service de processus de changement. Il s’agit d’une journée de perfectionnement.

contenu

  • Différents types de messages : nuisible, banal et transcendant
  • Impact sur le destinataire à courte et à longue durée
  • Construire la fin de l’entretien dès les premières minutes de la rencontre
  • La page de bord
  • L’art de la patience et le choix de mots pour créer un effet et avoir des résultats
  • Une sélection d’exemples utiles à exploiter
  • Le point de vue du patient
  • Formules linguistiques clés
  • Tâches, consignes, estimations

Pédagogie

Apport théorique, jeux de rôles, exercices, études de situations amenées par les participants.

modalités de l'action

Les modalités pédagogiques (moyens et matériel) sont adaptées pour répondre aux objectifs de la formation. Cependant, selon la dynamique du groupe, le programme pourra être adapté par le formateur afin de répondre aux spécificités rencontrées.

Intervenant

Dr. Reynaldo PERRONE. Médecin psychiatre, psychothérapeute individuel, du couple et de la famille. Ancien professeur associé à l’Université Pierre Mendès-France de Grenoble. Ancien Psychiatre des hôpitaux. Ancien médecin consultant à la Sauvegarde de l’Enfance et de l’Adolescence à Lyon. Membre de l’E.F.T.A. et de la S.F.T.F. Directeur des Etudes de l’IFATC.

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7 heures

2018 : 12 novembre 2018

2019 : 22 novembre 2019 (sous réserve de confirmation)

160 €