Intervention sur mesure
Médiation & conflits
Gestion de conflits en institution, médiation familiale et inter-personnelle.
TECHNIQUES DE MEDIATION - UNE METHODE POUR LA RESOLUTION DES CONFLITS
Argumentaire
L’accompagnement de personnes dans des situations de conflit, parfois graves, se fait de plus en plus nécessaire dans des différents contextes : mesures d’AEMO, enquêtes sociales, placements, accompagnement juridique des parties en litige, l’institution scolaire et bien d’autres. Ainsi, les intervenants qui s’y trouvent confrontés, peuvent éprouver un véritable désarroi et demandent d’être mieux équipés pour y faire face plus efficacement. L’évolution de la Médiation, ces dernières années, a favorisé le développement des techniques qui s’avèrent fort appropriées pour de telles situations. Le Modèle Groupal Narratif de médiation, conceptualisé par Liliana Perrone, définit le conflit comme une organisation linguistique et relationnelle et apporte des techniques spécifiques pour le déconstruire. En stimulant l’émergence d’une « manière commune minimale » de construire la réalité des acteurs impliqués, il permet une amplification de la dynamique de collaboration et amoindrit la tendance à l’opposition.
Objectifs
- Intégrer à la pratique des professionnels certaines techniques du Modèle Groupal Narratif qui sont utilisées habituellement dans le champ de la médiation
- Développer des compétences chez les intervenants potentiels afin qu’ils puissent faire émerger un dialogue collaboratif propice à la prise de décisions et à la construction de règles pertinentes
Programme
- Comment collaborer au changement de narrative
- Comment instaurer l’équilibre de forces entre partenaires/adversaires
- Comment désamorcer des situations de tension extrême
- Apprentissage des techniques pour encadrer des entretiens conflictuels
- Interventions auprès de partenaires
- La construction de la relation d’empathie dans des situations hautement conflictuelles
Format
Durée, format et contenu ajustés à votre équipe
